MFA / ZFA (m/w/d) Kundenservice

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre eigenverantwortliche Bearbeitung von Laborproben einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:  

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen: Sicherstellung der genauen und vollständigen Eingabe von Kunden- und Auftragsdaten in das System
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden und Partnern per Telefon und E-Mail
• Auskunft zu Befunden: Klärung von Fragen und Weitergabe von Informationen zu Befunden, unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen
• Administrative Unterstützung: Allgemeine Bürotätigkeiten zur Unterstützung des reibungslosen Arbeitsablaufs

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Qualifikation: Ausbildung zur MFA / ZFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit medizinischem Hintergrund
• Fachkenntnisse: medizinische Grundkenntnisse, Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Teamfähig, Zuverlässig