Aushilfe / Werkstudent (w/m/d) Service Office

Als wichtiger Teil unseres engagierten Teams tragen Sie durch die selbstständige und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen maßgeblich zu einem reibungslosen Laborablauf bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Telefonische Kundenbetreuung und Auskunftserteilung
• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Nachforderungen
• Pflege und Nachverfolgung von Befundergebnissen sowie Bearbeitung offener Posten (Restelisten)
• Sachgerechtes Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Kommunikation
• Schnellerfassung und Nachbearbeitung von Laboraufträgen
• Systematische Sortierung und Zuordnung von Befunden

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Labor Ablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• Idealerweise erste Berufserfahrung im medizinischen oder administrativen Bereich – auch Berufseinsteiger (m/w/d) sind willkommen
• Medizinische Grundkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Routinierter Umgang mit EDV-Anwendungen, insbesondere MS Office